Monday, 16 November 2020

किया मोटर्स ने आफ्टरसेल्स सर्विस को बनाया कॉन्टेक्टलेस और पेपरलेस

By 121 News
Chandigarh Nov.16, 2020:-  किया मोटर्स कॉरपोरेशन की पूर्ण स्वामित्व वाली सहायक कंपनी किया मोटर्स इंडिया ने इस दिवाली पर सुरक्षा और सुविधा को बढ़ाते हुए अपने उपभोक्ताओं के लिए पूरी तरह से कॉन्टैमक्टसलेस और पेपरलेस ऑफ्टर सेल्सन सर्विस लॉन्च की। कंपनी ने उपभोक्ताओं को व्यक्तिगत रूप से व्हीकल सर्विस ओनरशिप के अनुभव से रूबरू कराने की भी पहल की। इसी के साथ कंपनी ने 'एडवांस्ड पिक अप एंड ड्रॉप प्रोग्राम'  भी शुरू किया है जो उपभोक्ताओं को नो कॉन्टैक्ट पिकअप एंड ड्रॉप सर्विस मुहैया कराती है। कंपनी पूरी तरह पेपरलेस प्रक्रिया के तहत ग्राहकों को लाइव व्हीकल ट्रैकिंग की सुविधा भी देती है।  कंपनी का लक्ष्य कस्टमर्स को एक असाधारण स्वामित्व का अनुभव देना है। किया मोटर्स इंडिया एक नई "माई कन्वीनिएंस" सर्विस संबंधी पहल भी लॉन्च की है, जो अपने कस्टमर्स को व्यक्तिगत रूप से वाहन के मेंटेनेंस का ऑफर देती है। इन दोनों पहल के साथ कंपनी का लक्ष्य ऑप्टर सेल्सव सर्विस के अनुभव को नए सिरे से पारिभाषित करना है। कंपनी ने अपनी सर्विस प्रक्रिया को व्यक्तिगत स्तर पर डिजिटाइज किया है जिससे उपभोक्ताओं को बेहतरीन अनुभव मिलता है। उपभोक्ताओं पर केंद्रित ओनरशिप का अनुभव बढ़ाने वाली पहल ब्रैंड की "प्रॉमिस टु केयर"  की ऑफ्टरसेल्स पहचान पर जोर देती है। इससे कंपनी किसी रुकावट और परेशानी के बिना कस्टमर को ओनरशिप का अनुभव ऑफर करती है।
कंपनी के कार्यकारी निदेशक और चीफ सेल्स ऑफिसर ताई-जिन पार्क ने अपनी नवीनतम ऑफ्टरसेल्स पहल पर टिप्पणी करते हुए कहा 
कि संकटकालीन अभूतपूर्व समय में कस्टमर्स की सुरक्षा हमारी सबसे बड़ी प्राथमिकता है। हमें भारत की पहली ओईएम कंपनी बनने पर गर्व है, जिसने पूरी तरह कॉन्टैक्टलेस और  पेपरलेस ऑफ्टर सेल्सह सर्विस की प्रक्रिया लॉन्च की है। इस दिवाली पर हम अपने ग्राहकों को केंद्र में रखते हुए उन्हें बिना किसी के संपर्क में आए कॉन्टैक्टलेस और सुरक्षित ऑफ्टर सेल्स् सर्विस का गिफ्ट देना चाहते हैं। इसके साथ ही हम मौजूदा समय में बाजार में आए अंतर को भी भरना चाहते हैं। कंपनी द्वारा लॉन्च की गई माई कन्वीनिएंस नामक नई पहल इसी तथ्य का एक सबूत है। इस पहल से उपभोक्ताओं को न सिर्फ क्वॉलिटी सर्विस ऑफर की जाती है बल्कि हम अपने ग्राहकों को एक व्यक्तिगत व्हीकल मेंटेनेंस प्रोग्राम भी ऑफर करते हैं। इस पहल के साथ हमने अपने समझदार उपभोक्ताओं को बेहतरीन प्रॉडक्ट्स और सर्विसेज ऑफर करने की अपनी प्रतिबद्धता फिर से जताई है।

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